Question 1

如何预订旅游或活动？

Accepted Answer

只需浏览应用中可用的地点和活动，选择您喜欢的日期和套餐，然后通过付款完成预订。您将收到包含所有详情的确认信息。

Question 2

接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我们接受信用卡（Visa、Mastercard）以及通过 Omise 安全支付网关提供的各种当地支付方式。

Question 3

可以取消或修改预订吗？

Accepted Answer

取消和修改政策因服务提供商而异。请在确认前查看预订页面上显示的具体条款。您可以在「我的预订」部分管理预订。

Question 4

可以退款吗？

Accepted Answer

目前我们不提供已完成预订的退款。请在确认预订前仔细查看所有预订详情和每个服务提供商的条款。

Question 5

你们有退款政策吗？

Accepted Answer

Tong A Travel 目前没有退款政策。请在确认前仔细查看所有预订详情。我们建议您在预订前查看每个服务提供商的具体条款。

Question 6

如何联系客服？

Accepted Answer

您可以通过应用中的联系部分联系我们的支持团队，或通过联系页面上列出的电话和电子邮件。我们力争在 24 小时内回复。

Question 7

应用支持哪些语言？

Accepted Answer

Tong A Travel 提供 5 种语言：英语、泰语、中文、阿拉伯语和俄语。您可以在应用设置中更改语言偏好。

Question 8

需要创建账户才能预订吗？

Accepted Answer

是的，您需要注册账户才能进行预订。您可以使用手机号码（OTP）或 Google 账户快速注册。

Question 9

完成预订后会怎样？

Accepted Answer

预订后，您将收到包含预订详情的确认信息。在活动当天，请按照预订确认中提供的说明操作。您可以在「我的预订」部分查看所有预订。