Question 1

كيف أحجز جولة أو نشاط؟

Accepted Answer

ما عليك سوى تصفح الأماكن والأنشطة المتاحة في تطبيقنا، واختيار التاريخ والباقة المفضلة لديك، وإتمام الحجز بالدفع. ستتلقى تأكيدًا بجميع التفاصيل.

Question 2

ما طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

نقبل بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد) وطرق الدفع المحلية المختلفة عبر بوابة الدفع الآمنة Omise.

Question 3

هل يمكنني إلغاء أو تعديل حجزي؟

Accepted Answer

تختلف سياسات الإلغاء والتعديل حسب كل مقدم خدمة. يرجى مراجعة الشروط المحددة المعروضة في صفحة الحجز قبل التأكيد. يمكنك إدارة حجوزاتك من قسم 'حجوزاتي'.

Question 4

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

Accepted Answer

لا نقدم حاليًا استردادًا للحجوزات المكتملة. يرجى مراجعة جميع تفاصيل الحجز وشروط كل مقدم خدمة بعناية قبل تأكيد الحجز.

Question 5

هل لديكم سياسة استرداد؟

Accepted Answer

لا تملك Tong A Travel حاليًا سياسة استرداد. يرجى مراجعة جميع تفاصيل الحجز بعناية قبل التأكيد. نوصي بالتحقق من الشروط المحددة لكل مقدم خدمة قبل إجراء الحجز.

Question 6

كيف أتواصل مع دعم العملاء؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال قسم الاتصال في التطبيق، أو عبر الهاتف والبريد الإلكتروني المدرجين في صفحة الاتصال. نسعى للرد خلال 24 ساعة.

Question 7

ما اللغات التي يدعمها التطبيق؟

Accepted Answer

يتوفر Tong A Travel بـ 5 لغات: الإنجليزية والتايلاندية والصينية والعربية والروسية. يمكنك تغيير تفضيل اللغة في إعدادات التطبيق.

Question 8

هل أحتاج إلى إنشاء حساب للحجز؟

Accepted Answer

نعم، تحتاج إلى تسجيل حساب لإجراء الحجوزات. يمكنك التسجيل بسرعة باستخدام رقم هاتفك (OTP) أو حساب Google.

Question 9

ماذا يحدث بعد إتمام الحجز؟

Accepted Answer

بعد الحجز، ستتلقى تأكيدًا بتفاصيل حجزك. في يوم النشاط، اتبع التعليمات المقدمة في تأكيد الحجز. يمكنك عرض جميع حجوزاتك في قسم 'حجوزاتي'.

1.كيف أحجز جولة أو نشاط؟

2.ما طرق الدفع المقبولة؟

3.هل يمكنني إلغاء أو تعديل حجزي؟

4.هل يمكنني استرداد المبلغ؟

5.هل لديكم سياسة استرداد؟

6.كيف أتواصل مع دعم العملاء؟

7.ما اللغات التي يدعمها التطبيق؟

8.هل أحتاج إلى إنشاء حساب للحجز؟

9.ماذا يحدث بعد إتمام الحجز؟